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L’appel de Mise En Relation permet de diffuser aux prospects ou clients sélectionnés, un message pré-enregistré en studio (par un comédien casté) .

Ceux qui sont joints entendent le message et comprennent qu’ils peuvent parler immédiatement et gratuitement à un conseiller s’ils le souhaitent. Il leur suffit d’indiquer leur accord en appuyant sur une touche de leur clavier téléphonique.

Ceux qui ne sont pas joints (répondeurs, absents) sont relancés selon un plan d’actions précis et validé par l’annonceur : le taux de clients joints est optimisé tout en préservant la relation clients.

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Quelle place pour l’appel de Mise en Relation parmi tous vos moyens de contact ?

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APPEL DE MISE EN RELATION

Le moyen le plus économique de générer de forts volumes d'appels entrants qualifiés, de façon maîtrisée.
Transformez vos campagnes d'appels sortants en flux d'appels entrants qualifiés.

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WEB CALL BACK

 Le Web Call Back permet de connecter sans effort les internautes au call center.
Mais limité aux seuls internautes et sur certaines pages uniquement, il ne permet de parler qu'à une infime fraction des clients/prospects cibles
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APPEL ENTRANT

Flux spontané d'appels de clients / prospects pour des demandes variées.
Coût à l'appel possible pour l'appelant.
Dans une démarche commerciale, ces appels offrent un potentiel important de transformation compte-tenu du caractère spontané de la démarche.  
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APPEL SORTANT

Emission d'appels vers les clients ou prospects ciblés.
Contact gratuit pour l'appelé. 
Il permet d'argumenter la plus grande part de la cible prévue. Il impose en revanche des coûts unitaires élevés qui, pour les compenser, impose souvent de diminuer la formation et la qualité des conseillers.